持续用力优化服务、激发活力、促进发展

为成华高质量发展增添动力

成华区提能“12345亲清在线”做优一流营商环境工作推进会召开

袁顺明何兴轩讲话 王德运周万生周振华出席

2月19日，成华区提能“12345亲清在线”做优一流营商环境工作推进会召开。区委书记袁顺明出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述精神，全面落实党中央和省委、市委工作部署，持续用力优化服务、激发活力、促进发展，加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为成华高质量发展增添动力。

区委副书记、区长何兴轩出席会议并讲话，区人大常委会主任王德运、区政协主席周万生、区委副书记周振华出席会议。

会议传达学习了成都市提能“12345亲清在线”做优一流营商环境工作推进会精神，回顾了2023年度成华区“12345亲清在线”工作情况。2023年，成华区共受理群众企业诉求26.2万余件，实现企业诉求1分钟内响应、24小时办结，着力解决好企业急难愁盼问题，服务满意率达98%以上。

会议还发布了2023年度成华区“12345亲清在线”服务企业“十大典型案例”，解读了成华区营商环境6.0版政策。四川千里倍益康医疗科技股份有限公司总经理蔡秋菊、科大讯飞股份有限公司副总裁娄超、成华区鑫华民中西医诊所负责人石小川分别代表企业和个体工商户围绕成华区提质营商环境带给经营主体的便捷、高效、优质服务作交流发言，龙潭工业机器人管委会企业服务部部长李昭就如何当好企业服务专员作交流发言，区法院等区级有关部门就落实区委八届七次全会暨区委经济工作会议精神依托智慧成华建设做优营商环境作交流发言。

袁顺明在讲话中指出，优化营商环境是中央和省市推动高质量发展的重要举措，是提升区域竞争力的重要抓手，是提升经营主体获得感的重要途径。我们要提高站位、深化认识，切实增强优化营商环境的使命感责任感。

过去一年，成华区经济社会发展稳中有进、积极向好，地区生产总值完成1443.7亿元、同比增长6.2%。广大企业与成华发展同心协力、同向而行，为全区经济社会发展作出了重要贡献。希望大家坚定信心、乘势而上，深刻把握“高质量发展是新时代的硬道理”，将企业自身发展与城市发展大局紧密融合，不断提高企业质量，与城市携手奋进、相互成就。成华区将加快实施营商环境6.0版政策，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，打响“赢在成华”营商品牌，为企业发展壮大创造更好条件。

袁顺明指出，我们要在提升政务服务水平上持续用力、久久为功。要推动实现效率更高、流程更优秀、服务更好，统筹线上一网、线下一门、热线一号三种渠道，大力推进政务服务审批流程再造，持续拓展线上企业服务信箱、企业服务专线、企业服务专员等沟通渠道，当好亲商助企的服务员、纾困解难的贴心人。

我们要在优化惠企政策供给上持续用力、久久为功。要坚持开门纳策、问需于企，鼓励企业参与制定政策、了解使用政策、反馈优化政策，真正让惠企政策“找得到、看得懂、用得上”。

我们要在强化要素资源保障上持续用力、久久为功。要大力推动生产要素高度集聚、配套功能高质集成、各类资源高效集约，以金融为发展增势，以人才为发展赋能，以空间为发展助力，以新型要素为发展提效，让企业轻装上阵、减负前行。

我们要在有效解决企业诉求上持续用力、久久为功。要坚持问题导向和目标导向，依托“12345亲清在线”最大程度帮助企业解决实际困难，做到政企沟通常态化，推动诉求感知智能化，实现问题解决机制化，确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。

我们要在营造良好市场环境上持续用力、久久为功。要进一步理顺政府与市场的关系、政府内部不同层级和部门间的关系以及市场主体之间的关系，便捷市场准入准营准出，依法保护企业合法权益，加强社会信用体系建设，以政府有为推动市场有效、企业有利、社会有序。

我们要在构建亲清政商关系上持续用力、久久为功。要坚持“有求必应、无事不扰”的工作理念，厚植“敢亲”的土壤，营造“真清”的风气，坦荡真诚与企业家交朋友，推动构建亲而有度、清而有为的政商关系。

袁顺明指出，优化营商环境，事关全局、事关成华长远发展，全区上下要坚持“一盘棋”思想，深化协作联动，强化责任担当，齐心协力，以务实的作风和实在的行动，加快推动营商环境实现大提升。

要加强领导、压实责任，牵头区领导要发挥好牵头作用，主动靠前指挥、亲自指导推动。区营商办要发挥统筹抓总的作用，不断完善工作机制，研究解决对策。区级各部门、街道、产业功能区要把优化营商环境作为“一把手工程”，以高度的政治自觉和行动自觉抓好工作推进。

要真抓实干、严实作风，深入企业一线、生产一线，详细了解企业发展中的难点、堵点，找准企业需求，认真谋划研究能落得下去、解决企业实际问题的务实政策，不断提升解题能力。

要严督实查，奖优罚劣，健全“月督查、季通报”机制，发现问题要严肃问责，将优化营商环境成效纳入全区高质量发展考核，探索建立“企业评议部门服务”制度，强化考核结果运用。

要营造氛围、凝聚合力，广泛宣传各地各部门优化营商环境的做法和成效，大力选树正面典型，及时曝光负面案例，引导全区上下树牢“优化营商环境人人有责”的理念。

何兴轩指出，要在提升为企服务意识上凝心聚力。牢固树立“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的意识，坚决贯彻落实好中央和省市区关于做优一流营商环境的系列决策部署，持续打响“赢在成华”营商环境品牌，真正让企业引得进、留得下、稳得住。

要在提升亲商助企实效上全面加力。大力开展亲商助企行动，围绕企业需求开展走访调研，动态掌握企业经营情况，畅通“12345助企热线”和“蓉易见”平台线上线下政企沟通机制，持续用好营商环境观察员制度，支持观察员、企业家、经营主体为我区优化营商环境诊断把脉、建言献策。

要在提升政务服务质效上持续用力。不断提高线下服务效率、夯实线上服务支撑，着力打通服务堵点，依托省一体化平台、“蓉易办”平台拓展成华智慧政务应用场景，支撑更多事项网上办、掌上办。

要在提升政策供给能力上精准发力。坚持结果导向，针对性优化政策供给，提升惠企政策实效，用好用活“蓉易享”平台，健全完善“惠企政策专员制度”，强化要素保障能力，加快推动各类生产要素合理配置、实现效益最大化。

要在提升营商环境法治化水平上综合施力。更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，加强经营主体权利保护，规范涉企监管执法行为，加强社会信用体系建设，建立健全政府守信践诺机制，以政府诚信换取企业信心。

区委常委、区政府副区长，区法院院长、区检察院检察长，熊猫度假区管委会常务副主任、龙潭工业机器人管委会主任，区级各单位负责人，企业服务代表、企业代表等参加会议。

文/周雪梅 图/胡斌 编辑/姚翼傑